HỎI NHANH - ĐÁP ĐÚNG
1, Đối với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh (quận 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11, 12, Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Tân, Tân Phú, Phú Nhuận, Thủ Đức)
- Sản phẩm chuồng nuôi, số lượng > 10 SP
- Thiết bị đi kèm, số lượng > 50 SP
- Đơn hàng có giá trị > 1,000,000 VNĐ
Chúng tôi vận chuyển đến tận nhà cho quý khách (ĐÚNG GIÁ BÁN NIÊM YẾT TRÊN WEBSITE - MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN)
2, Đối với khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh (Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè) và các tỉnh giáp với TP. Hồ Chí Minh (Đồng Nai, Long An, Bình Dương)
- Sản phẩm chuồng nuôi, SL > 50 SP
- Thiết bị đi kèm, số lượng > 100 SP
- Đơn hàng có giá trị > 10,000,000 VNĐ
Chúng tôi vận chuyển đến tận nhà cho quý khách (ĐÚNG GIÁ BÁN NIÊM YẾT TRÊN WEBSITE - MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN)
3, Đối với khách hàng ở các tỉnh khác
- Sản phẩm chuồng nuôi, số lượng > 200 SP
- Thiết bị đi kèm, số lượng > 100 SP
- Đơn hàng có giá trị > 20,000,000 VNĐ
Chúng tôi vận chuyển đến tận nhà cho quý khách (ĐÚNG GIÁ BÁN NIÊM YẾT TRÊN WEBSITE - MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN)
Lưu ý:
Nếu quý khách mua SP của chúng tôi với số lượng ít, hãy gọi điện cho chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất (0938.564.282).
Hỗ trợ như thế nào?
- Chúng tôi sẽ giảm trực tiếp 50% phí giao hàng đối với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh (phí giao hàng chưa giảm: 50,000 VNĐ ) cho quý khách.
- Hỗ trợ phí giao hàng đối với khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận TP. Hồ Chí Minh (phí giao hàng do bên vận chuyển (BƯU ĐIỆN, TÀU HÀNG, NHÀ XE, CHÀNH XE) quy định không phải do Tanvietfarm quy định).
Đối với khách hàng ở nội thànhTP. Hồ Chí Minh
- Nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng tận nhà cho quý khách
Đối với khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh , các tỉnh lân cận và các tỉnh thành khác
- Sản phẩm nhỏ, gọn: Chúng tôi sẽ áp dụng hình thức vận chuyển qua đường bưu điện, nhân viên bưu điện sẽ thay mặt chúng tôi giao hàng tận nhà quý khách.
- Sản phẩm cồng kềnh: Đối với những sản phẩm này, chúng tôi không thể vận chuyển qua đường bưu điện. Vì vậy, chúng tôi sẽ giao hàng qua các nhà xe hặc ga tàu mà quý khách yêu cầu hoặc chúng tôi sẽ chọn nhà xe cho quý khách.
Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chí Minh
- Giao hàng – thanh toán tận nhà
Đối với khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh lân cận và các tỉnh thành khác
- Sản phẩm nhỏ, gọn: nhân viên bưu điện sẽ thay mặt chúng tôi giao hàng - nhận tiền tận nhà của quý khách.
- Sản phẩm cồng kềnh:
* Với những đơn hàng có giá trị thấp: quý khách vui lòng chuyển khoản tiền hàng trước cho chúng tôi.
* Với đơn hàng có giá trị cao: Liên hệ trực tiếp (0938.564.282) với chúng tôi để thoả thuận hình thức thanh toán cũng như chúng tôi sẽ thông báo giá vận chuyển và chi phí chúng tôi sẽ hỗ trợ cho quý khách.
Đối với sản phẩm chuồng nuôi:
- Chúng tôi không áp dụng đổi sản phẩm khác dưới bất kì lý do gì. Vì vậy, quý khách hãy liên lạc với chúng tôi để được tư vấn rõ ràng trước khi xác nhận mua hàng.
Đối với sản phẩm thiết bị đi kèm:
- Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi khi:
* Hàng hoá xuất kho trong vòng 3 ngày (nội thành HCM), 7 ngày (ngoại thành và các tỉnh thành khác)
* Hàng hoá còn mới, chưa qua sử dụng
* Về giá cả sản phẩm mà bạn muốn đổi:
Sản phẩm mà bạn muốn đổi áp dụng đúng mức giá niêm yết trên website của chúng tôi.
* Đối với các quận, huyện nội thành TP. Hồ Chí Minh:
Quý khách vui lòng mang sản phẩm tới tận cửa hàng của chúng tôi hoặc chịu tất cả chi phí vận chuyển trong quá trình đổi hàng.
* Đối với các tỉnh thành khác:
Quý khách phải chịu tất cả chi phí vận chuyển (phí chuyển hàng lại cho chúng tôi + phí chúng tôi chuyển sản phẩm mà bạn muốn đổi) trong quá trình đổi hàng.
LƯU Ý: VỚI NHỮNG SẢN PHẨM MÀ QUÝ KHÁCH ĐẶT MUA THEO YÊU CẦU (VD: một loại sản phẩm của thương hiệu khác mà chúng tôi không bán hoặc SP chúng tôi không có sẵn). CHÚNG TÔI KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI-TRẢ LOẠI SẢN PHẨM NÀY.
* Với sản phẩm giao dịch qua bưu điện, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn (Số hiệu/ID), quý khách có thể kiểm tra để biết rõ sản phẩm của mình hiện ở đâu, khi nào mình nhận được hàng.
* Với sản phẩm giao dịch qua nhà xe, chúng tôi sẽ cung cấp SĐT nhà xe để quý khách thuận tiện trong việc giao - nhận hàng.
* Nếu quý khách muốn đến xem hàng và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Tanvietfarm, chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách.
* Lưu ý trước khi đến, quý khách nên gọi điện trước (0938.564.282), thông báo chính xác giờ giấc và sản phẩm muốn mua, để được phục vụ chu đáo hơn.
* Nếu quý khách muốn hẹn thời gian giao hàng cụ thể, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi. Tanvietfarm sẽ cố gắng tối đa để việc giao hàng trở nên suôn sẻ và thuận tiện nhất.
1, Giao dịch thông qua bưu điện – COD (ngoại trừ sản phẩm chuồng nuôi)
- Sau khi nhân viên của chúng tôi xác nhận đơn hàng của quý khách, chúng tôi mất một buổi để chuẩn bị hàng và đóng gói. Vì vậy, từ kho hàng Tanvietfarm đến bưu điện sẽ là 1 ngày.
- Quá trình vận chuyển tiếp theo (từ bưu điện đến nhà quý khách) mất bao nhiêu thời gian sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
+ Với địa chỉ người nhận ở các xã, các huyện vùng xa, vì phải chuyển qua nhiều bưu cục nhỏ nên tổng thời gian chuyển hàng thường từ 5 đến 7 ngày (không tính các ngày nghỉ lễ và chủ nhật).
+ Với địa chỉ người nhận ở trung tâm của các tỉnh thành như quận Ba Đình (TP. Hà Nội), quận Ninh Kiều (TP. Cần Thơ) tổng thời gian chuyển hàng là 5 ngày (không kể ngày lễ và chủ nhật).
+ Với các tỉnh thành, thành phố lân cận TP. Hồ Chí Minh như Tây Ninh, Đồng Nai, tổng thời gian chuyển hàng từ 2 đến 4 ngày (không kể ngày lễ và chủ nhật).
+ Với các quận ngoại ô thành phố như Củ Chi, Hốc Môn, Nhà Bè, tổng thời gian vận chuyển hàng hoá sẽ là 2 ngày (không tính ngày lễ và chủ nhật).
2, Giao dịch trực tiếp với người mua hoặc thông qua nhà xe tại TP.Hồ Chí Minh (ngoại trừ sản phẩm chuồng nuôi)
- Sau khi đơn hàng được thành lập (nhân viên Tanvietfarm đã xác nhận với quý khách), chúng tôi sẽ mất khoảng 1 buổi đến 1 ngày để chuẩn bị hàng hoá vì vậy tổng thời gian để hàng của quý khách đến nhà xe hoặc nhà quý khách (nội thành TP.HCM) sẽ là 2 ngày.
- Từ nhà xe đến nhà quý khách sẽ tốn bao nhiêu ngày tuỳ thuộc lộ trình tuyến đường xe chạy, giờ và ngày khởi hành. Chúng tôi sẽ thông báo sau khi gởi hàng ở nhà xe để quý khách biết được giờ giấc nhận hàng, tên nhà xe, số ĐT nhà xe và biển số xe.
3, Giao dịch thông qua nhà xe tại TP.Hồ Chí Minh đối với sản phẩm CHUỒNG NUÔI
- Đối với sản phẩm chuồng nuôi các loại, nếu quý khách đặt với số lượng ít thì thời gian vận chuyển áp dụng như bên trên nhưng lưu ý sản phẩm chuồng nuôi không thể chuyển qua bưu điện (COD) bởi vì cân nặng lớn, thường phải tách nhiều kiện nên phí vận chuyển rất cao (thiệt thòi cho người mua).
- Sản phẩm chuồng nuôi các loại mua với số lượng lớn: Tổng thời gian từ lúc xác nhận đơn hàng cho đến khi hàng hoá tới nhà quý khách = thời gian sản xuất chuồng nuôi + thời gian vận chuyển chuồng nuôi
+ Thời gian sản xuất chuồng nuôi: tuỳ thuộc vào từng thời điểm trong năm và số lượng đơn hàng nhiều hay ít. Chúng tôi sẽ trực tiếp thông báo với quý khách khi nhân viên của chúng tôi xác nhận đơn hàng.
+ Thời gian vận chuyển chuồng nuôi: Sau khi chuồng nuôi được đóng kiện, chúng tôi sẽ giao hàng ra nhà xe hoặc nhà của quý khách ngay lập tức. Với trường hợp giao ra nhà xe, chúng tôi sẽ thông báo để quý khách biết được giờ giấc nhận hàng, tên nhà xe, số ĐT nhà xe và biển số xe chính xác.
Khi quý khách mua hàng hoá tại Tanvietfarm có nhu cầu muốn xuất hoá đơn, chúng tôi rất sẵn sàng xuất hoá đơn cho quý khách. Nhưng chúng tôi lưu ý quý khách một số quy định như sau:
- Giá tất cả sản phẩm trên website của chúng tôi KHÔNG bao gồm phí viết hoá đơn.
- Chúng tôi chỉ xuất hoá đơn bán lẻ thông thường cho quý khách nếu quý khách mua hàng tại Tanvietfarm.
- Đối với hoá đơn đỏ giá trị gia tăng - VAT, chúng tôi sẽ xuất hoá đơn với điều kiện :
Giá sản phẩm (xuất hoá đơn đỏ VAT) = Giá SP trên Web + ( 10% X giá sản phẩm trên Web)
- Đối với hoá đơn đỏ trực tiếp:
Giá sản phẩm (xuất hoá đơn đỏ trực tiếp) = Giá SP trên Web + ( 5% X giá sản phẩm trên Web)
